Supportmedewerker applicaties

TopTaal biedt kwalitatief hoogwaardig NT2-onderwijs (Nederlands als tweede taal) en ondersteunt dit met moderne technologieën en applicaties. Wij ondersteunen onze taaltrainers en administratieve medewerkers, projectplanners met diverse applicaties, waaronder MijnTopTaal.nl, Padlet en Competent in Taal. Ter versterking van ons team zoeken wij een gedreven Supportmedewerker Applicaties die een sleutelrol speelt in het optimaal functioneren van deze systemen. 

Wat ga je doen? 

Als Supportmedewerker Applicaties ben je een onmisbare schakel tussen gebruikers en onze software. Je zorgt voor een vlekkeloze werking van onze systemen. Jouw taken omvatten onder andere: 

• Gebruikersbeheer en ondersteuning:

  • Aanmaken, beheren en verwijderen van gebruikersaccount in systemen zoals MijnTopTaal.nl en Competent en Padlet.

  • Ondersteunen van taaltrainers en medewerkers inlogproblemen en gebruiksvragen.

  • Instructies geven over het gebruik van applicaties, digitale handleidingen maken, bijhouden.

• Projectbetrokkenheid: Deelname aan de implementatie van de nieuwe versie van MijnTopTaal.nl en eventueel toekomstige nieuwe applicaties.

• Probleemsignalering en samenwerking:

  • Signaleren van technische of functionele problemen in applicaties.

  • Doorzetten van complexe issues naar externe leveranciers en meedenken over oplossingen.

  • Samenwerken van IT, vakinhoudelijke specialisten en externe partijen.

Wat breng je mee? 
We zoeken een enthousiaste teamspeler die zelfstandig, nauwkeurig en klantgericht te werk gaat. Daarnaast beschik je over: 

• Ervaring met softwareondersteuning en gebruikersbeheer;

• Het vermogen om problemen te signaleren en oplossingen aan te dragen;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk);

• Proactieve houding en een sterk organisatorisch vermogen;

• Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie;

• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en te groeien in je rol;

• Een dynamische werkomgeving met gemotiveerde collega’s;

• Een marktconform salaris, 50% bijdrage aan je pensioenregeling, 100% bijdrage aan partnerpensioen, 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek met de mogelijkheid om extra dagen te kopen.

• Een informele werkomgeving en de kans om samen te werken met enthousiaste collega's met passie voor hun vak;

• De mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen;

• Regelmatig organiseren wij een personeelsdag. Op deze dag ontmoeten we elkaar en hebben we niet alleen een gezellige dag maar wisselen we ook kennis uit.

Wie zijn wij? 
Wij zijn een maatschappelijk betrokken, sociale onderneming. We dragen ons steentje bij aan een samenleving waar iedereen een kans verdient. Wij geloven in diversiteit.  

TopTaal heeft een missie: mensen de mogelijkheid bieden hun (taal)vaardigheden te ontwikkelen zodat zij naar een hoger niveau van zelfstandigheid groeien. 

TopTaal is een erkend opleidingsinstituut voor de Nederlandse taal met een breed pakket aan taalcursussen op verschillende plaatsen door heel Nederland.